1. 初步设备检查
当光猫信号灯变红时，首先执行基础检查：
- 确认设备电源适配器连接正常
- 检查设备是否过热（表面温度超过45℃需关机冷却）
- 观察其他指示灯是否正常
2. 检查光信号灯状态
红色信号灯可能呈现不同状态模式：
| 闪烁频率 | 可能原因 |
|---|---|
| 连续快闪 | 光纤链路中断 |
| 间隔慢闪 | 设备注册失败 |
| 常亮红灯 | 硬件故障 |
3. 验证物理连接
按以下顺序检查线路：
- 拔插光纤接口（需使用专业清洁工具）
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕
- 测试备用光纤接口（如有）
4. 联系运营商确认
在排除本地故障后，应立即：
- 拨打广电网络客服热线
- 提供设备SN码（位于光猫底部）
- 询问区域网络状态
5. 设备重启步骤
正确重启操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动过程（正常启动约需3分钟）
通过系统性排查可解决80%以上的光猫红灯故障。若尝试所有方法仍未恢复，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测，避免自行拆解导致保修失效。
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