一、准备工作
在开始退订前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备身份证号码和服务密码
- 检查是否有未结清费用
二、登录移动应用
打开中国移动官方APP，按照以下步骤操作：
- 点击首页”我的套餐”入口
- 选择”已办理业务”选项
- 输入短信验证码完成身份验证
三、退订操作步骤
在业务管理界面执行退订操作：
- 找到”宽带业务”标签页
- 点击”业务退订”按钮
- 阅读退订协议并勾选确认
四、确认与反馈
完成退订后需注意：
- 系统将发送确认短信
- 可在”服务记录”查询进度
- 保留电子回单备查
五、注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 网络服务 | 24小时内终止 |
| 设备归还 | 7个工作日内完成 |
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