一、确认宽带接入类型
首先需要确认电信宽带接入方式：
- 光纤入户（FTTH）必须使用光猫
- ADSL/VDSL线路需要电话线调制解调器
- 企业专线可能直接提供网线接口
二、临时替代方案
未安装调制解调器时的应急处理方法：
- 使用4G/5G移动路由器共享网络
- 连接手机USB网络共享
- 借用邻居WiFi临时过渡
- 购买免驱USB网卡（仅适用于企业专线）
三联系运营商处理
标准处理流程：
- 拨打10000号申报故障
- 通过电信营业厅APP预约安装
- 准备身份证件和入网协议
- 确认上门安装时间（通常48小时内）
| 设备类型 | 适用场景 | 网速上限 |
|---|---|---|
| 光猫 | 光纤入户 | 1Gbps |
| ADSL猫 | 电话线接入 | 100Mbps |
| 4G路由器 | 移动网络 | 300Mbps |
五、注意事项
应急使用期间需注意：
- 移动网络存在流量资费问题
- 共享网络需获得邻居授权
- USB网卡仅支持特定接入方式
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