一、登录移动服务平台
打开手机浏览器或运营商官方APP，点击”个人中心”按钮。已注册用户直接输入手机号和密码登录，未注册用户需先完成实名认证：
- 点击”立即注册”按钮
- 输入手机号码获取验证码
- 设置登录密码
二、查找宽带管理入口
登录成功后，在首页服务分类中找到”宽带服务”模块。不同运营商界面可能包含以下入口：
- 中国移动：宽带专区 > 我的宽带
- 中国电信：智慧家庭 > 宽带管理
- 中国联通：家庭服务 > 宽带信息
三、验证身份信息
系统会要求进行二次验证，常见的验证方式包括：
| 验证类型 | 操作说明 |
|---|---|
| 短信验证 | 接收绑定手机验证码 |
| 证件验证 | 输入身份证后6位 |
| 服务密码 | 使用宽带初始密码验证 |
四、查看/重置密码
通过验证后，在宽带详情页面可进行以下操作：
- 点击”查看宽带密码”按钮
- 选择”忘记密码”进行重置
- 设置包含字母+数字的新密码
五、常见问题处理
遇到系统异常时建议尝试以下操作：
- 清除APP缓存后重试
- 检查网络连接是否正常
- 确认宽带账号绑定状态
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