准备工作
在查询宽带密码前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址的准确信息
通过运营商APP查询
主流运营商均提供自助服务功能，具体操作流程如下：
- 登录运营商官方APP
- 进入「宽带管理」或「我的业务」页面
- 选择「密码管理」选项
- 通过短信验证码完成身份核验
- 在安全界面查看宽带密码
拨打客服热线
若无法使用线上渠道，可拨打运营商客服电话：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
接通后根据语音提示选择「宽带服务」并转接人工客服，需提供身份证信息进行验证。
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至运营商营业厅，在自助终端或服务窗口办理密码查询业务，部分营业厅支持电子身份证核验。
注意事项
- 密码查询仅限账户持有人本人操作
- 建议定期修改宽带密码保障安全
- 首次安装的初始密码需在7日内修改
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