通过手机APP查询
登录运营商官方APP（如“中国移动”），按以下步骤操作：
- 打开APP并进入“我的宽带”页面
- 选择“账户详情”查看当前套餐
- 在“续费管理”中查询到期时间及费用
发送短信查询
编辑特定指令发送至运营商服务号：
- 移动用户发送
CXKD至10086 - 联通用户发送
KDYE至10010 - 电信用户发送
106#至10001
拨打客服电话
通过官方客服热线进行语音查询：
拨打运营商服务电话（如10086），根据语音提示按“3”键进入宽带服务，输入身份证号后四位即可获取续费信息。
线下营业厅查询
携带身份证原件至最近营业厅，通过自助终端机或人工柜台查询套餐详情，现场办理续费可享专属折扣。
费用明细与套餐说明
| 套餐名称 | 月费 | 有效期 |
|---|---|---|
| 家庭100M | 88元 | 12个月 |
| 企业500M | 299元 | 24个月 |
注意事项
- 确认运营商官方渠道避免诈骗
- 提前3天办理续费防止断网
- 保留电子凭证作为售后依据
通过移动端、短信、电话或线下渠道均可快速查询宽带信息，建议用户根据自身需求选择最便捷的方式，及时续费保障网络服务。
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