一、账号查询方法
通过以下渠道可查询电信宽带账号：
- 查看办理宽带时签订的纸质合同
- 登录电信网上营业厅查看账户信息
- 拨打10000客服热线验证身份后查询
二、账号修改步骤
修改宽带账号需按顺序完成：
- 登录电信光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在宽带设置中找到PPPoE账号配置项
- 输入新的宽带账号和密码
- 保存设置并重启网络设备
三、常见问题解答
- 忘记账号密码可持身份证到营业厅重置
- 修改账号后需等待5分钟生效
- 多设备共享需设置路由器拨号
四、注意事项
操作时需特别注意：
- 修改前确认网络服务合约状态
- 记录原始账号信息以备恢复
- 避免在高峰期进行操作
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