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一、准备工作与材料确认
在更换电信宽带账号前，需提前准备以下材料：
- 新宽带账号的合同文件
- 户主身份证原件及复印件
- 光猫、路由器的设备序列号
- 运营商提供的安装工单编号
二、旧账号注销与设备解绑
操作流程如下：
- 拨打客服热线申请账号注销
- 登录运营商官网解除设备绑定
- 记录原宽带账号的剩余费用信息
- 保留解绑成功的短信或邮件凭证
三、新账号注册与信息绑定
通过以下步骤完成新账号激活：
- 扫描光猫背面二维码完成设备注册
- 在运营商APP输入新账号及验证码
- 上传户主身份证正反面照片
- 确认服务套餐生效时间
四、路由器与光猫配置
网络设备参数设置要点：
- 使用PPPoE拨号方式连接
- 输入新账号用户名及密码
- 同步修改Wi-Fi名称和密码
- 检查DHCP服务是否开启
五、网络连接测试与验证
完成配置后需进行以下验证：
- 通过speedtest工具测试网速
- 访问不同网站验证DNS解析
- 检查IPTV等增值业务连通性
- 多设备同时接入压力测试
宽带账号更换需严格按照运营商指引操作，重点注意设备解绑、参数配置、网络验证三个环节。建议保留所有操作记录，遇到问题时及时联系技术人员排查，确保网络服务平稳过渡。
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