办理条件准备
- 宽带合约期已满且无欠费
- 已归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 账户实名信息与当前手机号一致
短信指令格式
编辑短信内容时需包含以下要素：
- 注销业务代码（如KDTXZX）
- 宽带账号/身份证后六位
- 验证手机收到的动态码
操作步骤详解
完整办理流程分为三个步骤：
- 发送短信指令至运营商服务号
- 接收并回复确认验证码
- 获取电子回执单编号
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 月末最后三天暂停办理
- 注销后立即断网请提前备份
- 押金返还需单独申请
进度查询方式
可通过以下途径查询办理进度：
| 渠道 | 指令 |
|---|---|
| 短信查询 | CXKDZX |
| 官网查询 | 服务大厅-工单追踪 |
通过短信办理宽带注销需严格遵循运营商规范流程，建议提前备份重要数据并确认设备归还状态。整个流程通常在3个工作日内完成，电子回执需妥善保存以备后续查询。
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