一、基础设备检查
首先确认物理连接状态：
- 检查光纤/网线是否松动脱落
- 确认电源适配器插头牢固接触
- 观察设备指示灯是否正常（正常为绿色常亮）
二、网络连接诊断
使用操作系统自带的诊断工具：
- Windows：网络疑难解答
- MacOS：无线诊断工具
- 手机端：切换飞行模式测试
三、光猫状态识别
常见指示灯含义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
四、路由器设置验证
登录管理后台检查：
- 进入192.168.1.1管理界面
- 核对宽带账号密码
- 检查固件是否需要升级
五、信号干扰排查
优化无线网络环境：
- 远离微波炉、蓝牙设备
- 调整路由器信道（推荐1/6/11）
- 缩短设备与路由器的距离
通过分步排查可解决80%的常见断网问题。建议按顺序检查物理连接→设备状态→网络设置→环境干扰。若仍无法解决，请及时联系运营商处理。
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