物理连接检查
首先检查光纤/网线接口是否牢固连接，观察设备指示灯状态：
- 确认光猫POWER灯常亮
- 检查LOS灯是否熄灭
- 查看LAN口指示灯是否闪烁
网络设备状态
通过路由器管理界面检测设备状态：
- 访问192.168.1.1进入管理页面
- 查看WAN口连接状态
- 检查DHCP服务是否开启
终端设备验证
在不同设备上执行网络测试：
| 设备类型 | 测试方法 |
|---|---|
| Windows PC | cmd执行ping 114.114.114.114 |
| 智能手机 | 切换飞行模式重新连接 |
网络诊断工具
利用系统内置工具进行诊断：
- Windows网络疑难解答
- macOS无线诊断工具
- 第三方工具Speedtest测速
运营商服务检测
通过以下方式确认运营商服务状态：
- 拨打运营商客服热线
- 访问运营商官方网站
- 查看本地网络节点状态
通过分层检测法可快速定位网络中断环节，建议从物理层开始逐步向上排查，利用系统工具缩小故障范围，必要时及时联系网络服务提供商。
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