一、准备材料
办理停用前请准备好以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证号码
- 最近一次缴费凭证截图
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
二、登录运营商平台
通过以下方式进入业务办理界面：
- 打开运营商官方APP
- 选择「我的业务」-「宽带服务」
- 验证手机号或人脸识别登录
三、办理停用流程
在业务管理界面按步骤操作：
- 点击「业务报停」选项
- 选择需要停用的宽带账号
- 填写预计停用日期
- 上传设备归还凭证
四、确认与反馈
提交申请后请注意：
- 24小时内查看短信确认通知
- 保留业务受理编号备查
- 通过在线客服确认办理进度
五、注意事项
重要提示事项：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留设备完好避免扣款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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