一、电销卡使用规范概述
苏州电销卡是专为电话营销场景设计的通信工具，需严格遵守《电信条例》及地方通信管理局要求。用户需完成实名认证并仅限用于合法商业推广，禁止高频呼出或骚扰行为。
二、合规操作步骤
- 通过运营商官方渠道办理实名登记
- 设置每日呼叫上限（建议≤300通）
- 通话内容需明确表明企业身份
- 建立客户拒接名单数据库
三、禁止行为清单
- 非工作时间段（21:00-8:00）外呼
- 使用虚假身份或伪造企业信息
- 向明确拒绝的客户重复拨打
- 涉及敏感行业（如金融理财、医疗广告）未经备案使用
四、注意事项与建议
建议企业配置通话录音系统，保存至少6个月记录备查。使用前需为电销人员提供合规培训，定期检查设备是否开启运营商提供的防骚扰标识功能。
五、常见问题解答
- 单日超频呼叫：强制停机3个工作日
- 客户投诉成立：扣除信用积分
- 三次违规：永久注销账户
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