一、检查物理连接
首先确认光猫电源线和光纤线是否插紧，观察光纤接口是否存在明显折损。建议按以下顺序检查：
- 确认电源适配器指示灯正常亮起
- 检查光纤线两端接口是否完全插入
- 验证网线与路由器/WAN口的连接状态
二、重启设备
通过有序重启排除临时系统故障：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 拔除所有网线接头
- 重新通电后等待指示灯稳定
三、指示灯状态判断
不同型号光猫的指示灯含义可能有所差异，但通用判断标准包括：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色常亮为最佳状态
- LAN口指示灯应规律闪烁
四、配置检查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），需重点检查：
- WAN口是否获取到有效IP地址
- 光模块接收功率是否在-8dBm至-25dBm区间
- 宽带账号密码是否过期
五、联系客服报修
当完成上述排查仍无法恢复时，请准备以下信息：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的修复操作记录
通过系统化的物理检查、状态诊断和配置验证，可解决80%以上的常见光猫连接故障。建议用户定期检查光纤接口清洁度，避免因外部因素导致信号衰减。
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