退换条件说明
广电宽带光猫退换需满足以下条件之一：设备在保修期内出现非人为故障、新装用户7天内无理由退换，或运营商服务协议约定的其他情形。
退款金额计算方式
退款金额根据设备使用时长及退换原因计算：
| 使用时长 | 退款比例 |
|---|---|
| 7天内 | 全额退款 |
| 1-12个月 | 按剩余价值80%折算 |
| 超过12个月 | 仅退设备残值 |
退换申请流程
- 拨打广电客服热线或前往营业厅提交申请
- 提供设备检测报告（故障设备需官方检测）
- 签署退换协议并返还设备
- 等待财务审核（通常3-5个工作日）
所需材料清单
- 原始购机发票或电子凭证
- 有效身份证明文件
- 宽带服务合同编号
- 设备完整配件（电源线、光纤线等）
退款到账时间
审核通过后，退款将在7-15个工作日内原路返回支付账户，具体到账时间取决于银行处理速度。
注意事项
- 人为损坏设备需支付维修费
- 退换后需重新申请宽带安装服务
- 保留退换凭证至退款到账
广电宽带光猫退换需符合官方条件并按流程申请，退款金额与使用时长直接相关，建议用户在退换前备份数据并仔细检查设备完整性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/515729.html
