一、全面解析套餐条款
办理前要求客服提供完整电子版协议，重点核查：
- 基础费用包含的具体带宽速率
- 流量超额后的计费标准
- IPTV等附加服务的默认开通状态
二、警惕合约期限制
移动宽带合约通常包含24-36个月约束期，需注意：
- 提前解约需支付的违约金计算公式
- 地址迁移是否影响合约有效性
- 套餐到期后自动续约条款
三、免费体验期陷阱
云盘、视频会员等免费试用服务常暗藏风险：
- 试用到期前3日发送短信提醒
- 默认勾选自动续费选项
- 需通过10086人工服务取消
四、设备费用核查要点
光猫、路由器等设备可能存在隐性收费：
- 区分设备押金与租赁费
- 确认退网时的设备折旧标准
- 查看安装费是否包含调试服务
五、增值服务退订流程
通过官方渠道关闭非必要服务：
- 登录广东移动APP查询已订购业务
- 保留短信退订凭证（发送0000至10086）
- 争议费用可向工信部12300申诉
总结建议
建议消费者每月通过掌厅查询账单明细，保留纸质协议至少两年。争议处理时要求客服提供业务开通时的录音凭证，必要时可向市场监督管理局投诉。
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