激活失败问题
若流量卡激活失败，请按以下步骤排查：
- 确认SIM卡已正确插入设备
- 检查网络信号强度是否达标
- 重启设备并等待5分钟重试
信息填写错误处理
注册信息错误可通过以下方式修正：
- 登录联通APP「我的-个人信息」修改
- 拨打10010客服热线申请人工审核
- 携带身份证至营业厅办理变更
实名认证异常
实名认证失败的常见原因及对策：
- 代码E101：证件照片模糊，重新拍摄上传
- 代码E205：身份信息不匹配，核对后提交
验证码无法接收
收不到验证码时可尝试：
- 检查手机是否开启短信拦截功能
- 确认手机号未欠费停机
- 联系客服同步系统通信状态
套餐选择错误
套餐修改规范说明：
- 当月申请次月生效
- 通过官方渠道提交变更申请
- 特殊套餐需支付违约金
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