办理前准备
确认原宽带合约状态，登录移动掌厅APP查询当前套餐详情。建议提前准备身份证件、原宽带设备信息及近期缴费记录。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 设备押金收据（如保留）
- 近期缴费凭证电子版
线上办理流程
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「宽带服务」业务专区
- 选择「重新办理」服务类型
- 上传证件材料电子版
- 完成在线签约与费用支付
线下营业厅流程
携带材料至移动营业厅取号排队，填写《宽带业务变更申请表》，经工作人员核验后签署新协议，领取业务受理单。
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 套餐变更 | 15-20分钟 |
| 设备更换 | 30-45分钟 |
注意事项
- 原设备需保持完好可回收状态
- 合约期内办理需缴纳违约金
- 新套餐次月生效
通过线上或线下渠道均可完成宽带重新办理，建议提前核对材料并了解资费变更细节。办理完成后保留业务回执单以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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