确认服务停用原因
首先登录运营商官网或APP，在「账户管理」板块查询服务状态。常见停用原因包括：
- 套餐到期未续费
- 设备长时间未使用
- 账户余额不足
联系客服沟通
通过以下渠道获取人工服务支持：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10010）
- 使用在线客服即时通讯功能
- 前往线下营业厅办理
设备重启与检查
执行设备检测步骤：
| 项目 | 标准状态 |
|---|---|
| 电源指示灯 | 常亮绿色 |
| WAN信号强度 | ≥3格 |
| LAN端口连接 | 已插入网线 |
账户状态验证
通过运营商系统验证账户有效性，确保满足以下条件：
- 账户余额≥当前套餐月费
- 无欠费停机记录
- 设备绑定期限有效
服务重新激活流程
在客服指导下完成激活步骤：
- 接收短信验证码确认身份
- 签署电子版服务协议
- 等待系统自动刷新配置（约5分钟）
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