申请流程
用户需携带身份证原件前往广电营业厅办理申请,或通过官方网站在线提交安装需求。工作人员将在24小时内确认安装地址是否覆盖光纤网络。
- 选择宽带套餐
- 提交身份证明
- 签署服务协议
安装准备
安装前需确保室内已预留光纤接口,如为新装用户,建议提前规划光猫放置位置。需准备以下物品:
- 身份证复印件
- 房屋产权证明(租赁需提供合同)
- 电源插座
安装步骤
专业技术人员将按标准流程操作:
- 户外光纤线路接入
- 室内光猫安装调试
- 网络速度测试
- 用户签字验收
费用说明
套餐 | 带宽 | 初装费 |
---|---|---|
基础版 | 100M | 200 |
家庭版 | 300M | 免费 |
尊享版 | 500M | 免费 |
* 具体费用以当地营业厅公示为准,部分套餐需签约2年
注意事项
- 安装前确认物业允许施工
- 保留好缴费凭证
- 光猫需避免高温潮湿环境
售后服务
广电提供7×12小时客服支持,网络故障报修后24小时内上门处理。用户可通过微信公众号查询服务进度。
广电光纤安装流程规范透明,费用根据套餐选择差异较大。建议用户根据实际需求选择合适带宽,提前了解当地优惠政策可有效降低安装成本。
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