一、准备工作
开始重置前请确保：
- 已连接移动宽带网络
- 准备好账户注册证件
- 手机可接收验证短信
二、官网重置流程
通过运营商官网操作：
- 访问官方客户门户网站
- 登录宽带管理后台
- 进入「安全设置」页面
- 选择「密码重置」并验证身份
三、APP重置流程
移动端操作步骤：
- 打开运营商官方APP
- 在「我的」页面选择宽带服务
- 点击「修改WiFi密码」选项
- 输入新密码并确认保存
四、客服协助重置
人工服务注意事项：
- 拨打官方客服热线
- 提供账户验证信息
- 根据语音提示操作
人工客服工作时间：每日8:00-22:00
五、安全建议
密码设置规范：
- 使用8位以上混合字符
- 避免重复使用历史密码
- 定期更换网络密码
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