联系哪个部门?
重置移动政企宽带密码需联系政企客服专属部门。企业用户可通过以下途径:
- 拨打移动政企客户服务热线(如400-xxx-xxxx)
- 联系专属客户经理提交申请
- 通过企业门户网站的在线工单系统
重置密码前的准备材料
为确保账户安全,需提前准备:
- 企业营业执照复印件(加盖公章)
- 经办人身份证原件及授权委托书
- 宽带账号绑定的企业统一社会信用代码
在线重置密码步骤
已开通线上服务的企业可按以下流程操作:
- 登录移动政企服务管理平台
- 进入「账户安全」-「密码重置」模块
- 完成法人信息核验及短信验证
- 设置8-16位包含大小写字母与数字的新密码
线下办理流程
未开通线上服务的企业需携带材料至:
- 移动营业厅政企专窗
- 市级移动分公司政企客户服务中心
- 授权代理服务网点(需提前预约)
常见问题与注意事项
办理方式 生效时间 线上自助 即时生效 线下办理 1-2个工作日内
注意事项:重置后原密码立即失效,建议同步更新关联设备的登录信息。
企业用户可根据实际需求选择线上或线下密码重置方式,需提前准备完整材料并核对账户权限。建议优先通过政企专属客服通道办理,以确保业务连续性。
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