一、重置前的准备
在重置密码前，请确保：
- 宽带账号已开通且处于正常状态
- 准备好身份证或开户时登记的手机号
- 连接宽带设备（光猫/路由器）
二、通过官网重置密码
访问莱芜移动官方网站：
- 登录个人中心，选择”宽带服务”
- 进入”密码管理”模块
- 点击”重置初始密码”并验证身份
- 设置6-16位字母数字组合新密码
三、使用手机APP操作
通过「中国移动」APP重置：
| 步骤 | 操作路径 |
| 1 | 首页→家庭宽带→密码重置 |
| 2 | 输入短信验证码确认 |
四、联系客服协助
拨打10086转人工服务：
- 提供开户身份证号验证身份
- 根据语音提示接收重置链接
- 重置后建议立即修改为个性化密码
五、常见问题解答
Q：重置后无法登录怎么办？
A：请等待5分钟系统同步，或重启光猫设备。
结论：通过以上三种渠道均可完成密码重置，推荐优先使用官方自助服务。重置后请妥善保管新密码，建议定期更换以保障网络安全。
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