问题确认与初步检查
若发现联通流量卡实际流量与宣传不符，首先应进行以下检查：
- 登录联通官方APP核对套餐详情
- 确认流量计算周期（自然月/开卡月）
- 排除手机系统流量统计误差
联系客服反馈问题
通过以下步骤与联通客服沟通：
- 拨打10010客服热线说明情况
- 要求提供套餐宣传原始资料
- 记录客服工号及沟通时间
收集证据并提交投诉
有效证据包括：
- 宣传页面截图或宣传单照片
- 实际流量使用数据对比表
- 客服沟通录音或文字记录
监管部门与第三方投诉渠道
若协商未果可向以下机构投诉：
- 工业和信息化部电信申诉平台
- 消费者协会12315平台
- 第三方投诉平台（黑猫投诉等）
预防流量争议的建议
建议用户：
- 办理前核实套餐细则
- 保存所有宣传材料
- 定期核查流量使用明细
遇到流量不符问题时，用户可通过系统化取证、多渠道协商和监管投诉维护权益，同时建议选择正规渠道办理业务并保留凭证。
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