一、销户前的必要准备
在办理线上销户前，需确保满足以下条件：
- 流量卡账户无未结清费用或合约期已结束
- 已备份卡内重要数据（如剩余流量、套餐信息等）
- 准备好身份证原件及流量卡号码
二、登录广电业务办理平台
打开浏览器访问广电官方网站或专用APP，按步骤登录：
- 点击首页「用户登录」按钮
- 输入手机号码及服务密码
- 完成短信验证码验证
三、进入销户申请页面
登录成功后，依次操作：
- 在「我的业务」中选择「销户管理」
- 阅读销户协议并勾选同意条款
- 点击「立即申请」进入信息填写页
四、填写销户信息并提交
根据页面提示完成信息录入：
- 上传身份证正反面清晰照片
- 选择销户原因（如套餐变更、停用等）
- 确认联系电话与验证信息
五、确认销户进度与结果
提交申请后可通过以下方式查询：
- 在「业务进度」中查看审核状态
- 接收短信通知（1-3个工作日内）
- 拨打客服热线95079人工查询
六、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 销户后原号码将立即失效不可恢复
- 余额退还需额外提交银行卡信息
- 合约期内销户可能产生违约金
通过线上渠道办理广电流量卡销户，用户可避免线下排队等待，但需仔细核对个人信息与账户状态。建议在操作前通过官方客服确认具体细则，确保销户流程顺利完成。
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