一、准备工作与材料清单
用户需提前准备以下材料：
- 原宽带通账号及绑定身份证
- 联通业务受理单（可在线下载）
- 最近一期宽带通缴费凭证
- 有效联系方式（手机号码需与运营商登记一致）
二、线上缴费转移操作流程
2023年升级后的新系统操作步骤：
- 登录联通网上营业厅，选择“融合业务”专区
- 点击“宽带账户迁移”并上传身份证正反面照片
- 系统自动核验原宽带通账户状态
- 确认转网协议并完成电子签名
- 通过银联/第三方支付完成费用结转
三、线下营业厅办理方式
传统办理路径仍适用：
- 携带材料至标有“全业务受理”的联通营业厅
- 领取《跨网业务转移申请表》并填写
- 柜台验证原始缴费记录
- 现场获取新装联通宽带账号
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 账户转移后原宽带通余额3个工作日内到账
- 合约期内用户需支付违约金方可转移
- 光猫设备需符合联通入网标准（2019年后设备通用）
高频问题：转移期间网络中断可致电10010申请临时宽带服务
宽带通转联通业务已实现线上线下一体化办理，用户通过电子化流程最快2小时即可完成账户迁移。建议优先选择线上通道办理，享受即时生效服务。
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