设备连接检查
首先确认所有网络设备物理连接正常：
- 检查光纤/网线是否松动或断裂
- 观察光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
测速工具的正确使用
通过专业工具进行多时段测速：
- 关闭所有下载程序和视频应用
- 使用运营商官方测速网站
- 选择多个第三方测速平台交叉验证
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 85 | 35 |
| 非高峰期 | 98 | 40 |
路由器状态检测
登录路由器管理界面检查：
- 确认固件版本是否为最新
- 检查连接设备数量是否异常
- 尝试更换5GHz频段减少干扰
网络干扰源排查
常见干扰因素包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的家具遮挡
- 其他无线设备的频段冲突
运营商服务验证
通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 查看合约约定的带宽数值
- 要求远程重置端口数据
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