确认基础硬件连接状态
首先检查光猫、路由器和网线是否正常工作。确认电源指示灯正常，网线接口无松动或破损。尝试重启光猫和路由器：断开电源30秒后重新通电，等待设备完全启动。
- 检查网线是否支持千兆（Cat5e以上）
- 避免设备过热导致性能下降
使用测速工具验证实际网速
通过多个平台进行测速对比：
- 访问运营商官方测速网站（如中国电信宽带测速）
- 使用第三方工具（Speedtest、Fast.com）
- 在多个终端设备（手机、电脑）分别测试
优化路由器设置与位置
调整路由器参数以提升无线网络质量：
- 将2.4GHz和5GHz频段分开使用
- 选择干扰较小的信道（通过WiFi Analyzer检测）
- 将路由器置于房屋中央高处，远离金属物体
排查网络干扰源
常见干扰因素包括：
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 多设备同时进行大流量下载
- 未授权的网络接入设备
联系运营商寻求技术支持
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打运营商客服热线（如电信10000）
- 通过官方APP提交故障工单
- 要求技术人员上门检测光衰值
通过系统性检测和优化，80%以上的家庭宽带问题可自行解决。建议定期检查网络设备状态，合理分配网络资源。若问题持续存在，应及时联系专业人员处理。
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