一、准备安装信息
在预约前需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、选择宽带套餐
通过以下渠道查询资费方案：
- 访问移动官方网站宽带专区
- 拨打10086客服热线咨询
- 前往线下营业厅获取宣传册
三、提交预约申请
选择以下任一方式完成预约：
- 官网在线填写安装地址和联系方式
- 微信公众号「中国移动」自助下单
- 营业厅现场登记办理
四、确认安装时间
提交申请后注意：
- 工作人员将在24小时内回电确认
- 协商具体上门安装时间段
- 接收包含施工人员信息的短信
五、安装完成验收
安装完成后需检查：
- 网络速度测试结果达标
- 光猫等设备正常运作
- 签署安装确认单留存凭证
注意事项
建议提前测试室内网络接口位置，安装当天需有人现场配合。如遇特殊情况需要改期，请至少提前6小时联系客服修改预约。
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