一、预约流程
海南移动宽带预约可通过以下步骤完成：
- 拨打客服电话或访问官网
- 提供地址信息验证覆盖范围
- 选择宽带套餐及安装时间
- 提交身份证明材料
二、客服电话号码
官方服务热线：10086（24小时人工客服）
宽带专线：0898-10086（海南区域直拨）
三、准备所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（根据套餐标准）
四、在线预约方式
通过海南移动官方网站办理：
- 访问www.10086.cn/hn
- 选择”宽带业务”-“立即办理”
- 填写地址信息并提交
五、注意事项
- 确认地址在移动宽带覆盖范围内
- 安装前需保持电话畅通
- 套餐变更需提前3个工作日申请
六、确认安装
预约成功后请注意：
- 收到短信确认安装时间
- 技术人员将携带光猫设备上门
- 现场测试网速并签字验收
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