以下是符合要求的文章：
一、检查流量使用情况
首先登录「中国联通APP」或通过短信查询实时流量余量：
- 打开APP进入「服务」-「查询」-「流量业务查询」
- 发送短信“CXLL”至10010
对比系统数据与设备统计是否一致，确认是否存在异常扣减。
二、联系联通客服咨询
通过以下渠道反馈问题：
- 拨打10010客服热线（按3转人工服务）
- 通过联通官方微信公众号在线咨询
- 在APP「我的客服」提交工单
需提供以下信息：异常时间、流量消耗应用记录、手机型号及系统版本。
三、自查设备设置
排查可能导致流量异常的设备问题：
- 关闭后台应用自动更新（iOS/安卓系统设置）
- 禁用「个人热点」共享功能
- 检查是否开启VPN或代理服务
四、申请流量校准
若确认系统计费异常，可通过以下流程申请校准：
- 在APP提交「费用争议」申诉
- 上传近3日流量使用截图
- 等待48小时审核反馈
五、预防流量异常措施
遇到流量异常应系统排查，通过官方渠道及时反馈。建议定期检查设备设置，启用流量监控功能，可有效避免非正常消耗。若确属计费问题，联通承诺按《服务协议》进行补偿。
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