一、预约前的准备工作
预约移动千兆宽带前，请确认以下信息：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 安装地址的详细门牌号
- 可联系的手机号码
二、线上预约流程
- 登录中国移动官网或手机APP
- 选择”宽带业务-千兆套餐”
- 填写地址信息并提交资质审核
- 等待客服2小时内回电确认
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 向工作人员说明办理千兆宽带需求
- 签订两年期合约可享优惠资费
- 获取安装预约单
四、安装时效与进度查询
成功预约后：
- 线上预约：48小时内上门勘测，3个工作日内完成安装
- 线下办理：72小时内完成线路部署
| 环节 | 预计耗时 |
|---|---|
| 资质审核 | 2小时 |
| 线路部署 | 1-3天 |
通过线上/线下渠道预约移动千兆宽带，平均3-5个工作日即可完成全流程。推荐使用移动官方APP进行预约，可实时查询安装进度并获得电子发票。
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