政策背景与目标
为助力脱贫攻坚，广电宽带推出“免费帮扶贫困户”计划，旨在通过提供免费宽带服务，缩小城乡数字鸿沟，帮助贫困家庭享受网络教育、医疗等资源。该政策覆盖全国符合条件的建档立卡贫困户，有效期为2年。
申请条件
申请人需满足以下条件：
- 户籍所在地为政策实施区域
- 家庭属于当地政府认定的建档立卡贫困户
- 未享受其他运营商同类免费宽带服务
- 家庭住所具备广电宽带网络覆盖条件
所需材料清单
申请时需提交以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 建档立卡贫困证明（需乡镇级以上盖章）
- 居住地址证明（如房产证、租赁合同）
- 家庭成员关系证明材料
申请流程详解
流程分为四步：
- 前往村委会或社区服务中心领取申请表
- 提交完整材料至广电营业厅或线上平台
- 等待工作人员上门核实网络覆盖情况
- 审核通过后签署服务协议
审核与公示
审核周期为10个工作日，通过名单将在社区公告栏及广电官网公示5天。公示期间如有异议，可拨打服务热线反馈。
常见问题解答
Q：宽带服务是否包含设备费用？
A：免费提供基础光猫设备，如需路由器需自行购买。
Q：政策到期后如何续约？
A：可申请延长1年优惠套餐，具体细则以当年政策为准。
广电宽带免费帮扶政策切实减轻了贫困户的网络使用负担，申请人需仔细核对条件与流程，通过正规渠道提交材料，确保权益顺利落实。
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