一、广电宽带免费提速政策解读
广电宽带近期推出用户免费提速计划，针对签约带宽100M及以下的家庭用户，可申请升级至最高300M带宽。本政策覆盖全国主要城市，需满足连续在网12个月且无欠费记录等基础条件。
二、免费提速申请资格验证
符合以下条件的用户可申请提速服务：
- 宽带账号状态正常且无欠费
- 当前套餐带宽≤100M
- 使用广电宽带满12个月
- 所在小区已完成网络升级改造
三、线上申请操作步骤详解
- 登录「广电宽带」官方APP
- 进入「服务大厅」-「宽带提速」专区
- 验证手机号与宽带账号绑定关系
- 阅读并签署电子协议
- 等待系统审核（约1个工作日）
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件及宽带开户证明，前往就近营业厅填写《宽带提速申请表》，工作人员将现场检测线路质量，符合条件者可即时生效提速服务。
五、提速后网络检测方法
建议使用Speedtest等专业测速工具：
- 关闭其他联网设备
- 通过网线直连光猫
- 选择本地运营商节点
- 多次测试取平均值
六、常见问题解答
Q：提速后费用是否变化？
A：基础套餐费保持不变，提速服务免费期至少12个月。
Q：老旧光猫是否支持提速？
A：2018年前设备需联系客服预约更换，新设备由广电免费提供。
广电宽带免费提速计划通过线上线下双渠道提供服务，用户根据自身需求选择办理方式。建议优先使用线上申请通道，享受24小时自助服务。提速完成后务必进行网络检测，确保服务质量达标。
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