检查输入信息
首先确认是否开启大写锁定键，建议重新输入时关闭输入法自动补全功能。检查宽带账号格式是否正确，电信账号通常为手机号+@adsl后缀的形式。
- 错误：1381234567@adsl（缺少1位手机号）
- 正确：13812345678@adsl
使用自助找回工具
通过电信官方网站或手机APP操作：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「宽带管理」服务板块
- 选择「密码重置」功能
- 验证预留手机号接收验证码
联系客服人员
拨打10000号根据语音提示操作：
- 转接人工服务需验证机主身份证号
- 提供宽带安装地址辅助验证
- 客服会发送临时密码到预留手机
查看设备标签
在光猫或路由器底部标签上：
- 默认账号：useradmin
- 初始密码：随机8位数字字母组合
修改密码注意事项
成功登录后建议立即修改密码：
- 避免使用生日等简单数字组合
- 建议包含大小写字母和特殊符号
- 在安全网络环境下操作
- 记录新密码并妥善保存
通过系统化的操作流程，95%以上的密码问题可在15分钟内解决。建议用户定期更新密码并绑定手机验证，遇到可疑情况应及时联系官方客服核实。
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