网络设备检查
首先检查光猫和路由器的运行状态：
- 确认设备电源指示灯正常
- 观察光纤接口是否松动
- 检查设备散热是否良好
宽带测速验证
使用电信官方测速平台进行多时段检测：
- 访问speedtest.189.cn
- 关闭其他联网设备
- 记录三次不同时段的测速结果
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 08:00 | 85Mbps | 30Mbps |
| 20:00 | 45Mbps | 15Mbps |
线路连接排查
排查物理连接问题：
- 检查光纤线缆是否弯折
- 测试直连光猫的网速
- 更换备用网线测试
路由器设置优化
建议进行以下设置调整：
- 升级路由器固件版本
- 调整无线信道避免干扰
- 设置QoS带宽分配
联系电信客服
当自主排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 提供光猫LOS灯状态
- 配合远程线路检测
通过系统排查设备、线路、设置三大要素，多数网速问题可自行解决。若仍存在异常波动，建议及时联系电信技术人员上门检测，必要时可申请线路维护或设备更换服务。
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