一、准备材料
办理前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户
二、套餐选择
通过以下途径选择套餐：
- 登录电信官网查询最新资费
- 拨打10000号人工咨询
- 线下营业厅体验套餐演示
三、预约安装
确认套餐后办理流程：
- 签订两年期服务协议
- 选择安装时间窗口（工作日/周末）
- 获取安装预约单号
四、验收测试
安装完成后需进行：
- 网速测试（推荐使用Speedtest工具）
- 路由器信号覆盖检查
- 故障申报号码确认
五、注意事项
重要提示：
- 保留装机工单至少6个月
- 迁移地址需提前7天申请
- 合约期内解约需支付违约金
通过准备证件、选择套餐、预约安装、验收设备四个主要步骤，即可完成家庭宽带办理。建议优先通过线上渠道预约以节省时间，安装后注意留存相关凭证以备后续服务使用。
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