一、安装前准备事项
在申请如皋移动宽带前，请确认以下准备工作：
- 确认所在小区已覆盖移动宽带网络
- 准备身份证原件及复印件（户主与经办人需一致）
- 检查室内预埋网线接口位置
- 提前了解套餐资费及合约期限
二、线上/线下申请流程
用户可通过两种方式办理：
- 线上办理：登录江苏移动APP，选择”宽带报装”提交申请
- 线下办理：携带证件至如皋移动营业厅办理，推荐提前致电10086查询营业网点
三、宽带安装步骤说明
安装流程分为三个阶段：
- 工程师预约：提交申请后24小时内接听028开头的确认电话
- 现场施工：穿工作服的工程师将完成光纤布线、光猫调试
- 网络测试：现场进行网速测试并指导用户连接设备
四、使用注意事项
安装完成后需注意：
- 保留好装机工单及设备保修卡
- 光猫应放置在通风位置，避免高温潮湿
- 首次使用需修改WiFi默认密码
- 定期检查光纤接口是否松动
五、常见问题解答
常见问题处理方式：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 无法上网 | 重启光猫并检查光纤指示灯 |
| 网速异常 | 拨打10086申请线路检测 |
| 设备损坏 | 凭保修卡至营业厅更换 |
结论：如皋移动宽带安装流程规范便捷，用户需注意提前确认覆盖范围、妥善保管安装凭证、定期检查设备状态。通过选择合适套餐并遵守使用规范，可确保获得稳定的网络体验。
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