常见激活失败原因
用户激活移动副卡时可能遇到以下问题：
- 主卡与副卡信息不匹配
- 设备不支持多卡功能
- 运营商系统维护中
- SIM卡物理损坏
激活前需检查的步骤
在尝试激活前请按顺序完成以下验证：
- 核对主卡号码与身份证件是否一致
- 确认设备支持双卡双待功能
- 检查当地网络信号强度
解决方法分步指南
若遇到激活失败，建议按以下步骤处理：
- 重启设备并重新插入SIM卡
- 通过运营商APP进行在线激活
- 使用其他设备测试SIM卡状态
- 更新手机系统至最新版本
联系客服注意事项
当自助解决无效时，联系客服需准备：
- 主卡持有人的身份证明
- SIM卡背面20位ICCID号码
- 具体错误提示截图
多数激活问题可通过信息核对和设备检测解决，系统性问题需等待运营商处理。建议优先通过官方渠道获取最新故障通告。
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