一、预约与需求确认
用户需通过广电营业厅、客服热线或线上平台提交宽带安装申请。工作人员将联系用户确认安装地址、套餐类型及具体时间。此阶段需提供有效身份证明和房屋产权（或租赁）证明，以便完成备案登记。
二、入户前准备工作
安装人员会在施工前检查以下内容：
- 确认入户线路路径是否符合安全标准
- 检查用户室内是否预留光纤接口或网线接口
- 准备光猫、路由器等必要设备
三、设备安装与调试
安装流程包括：
- 光纤或网线接入室内指定位置
- 安装光猫并连接电源
- 配置路由器（若用户自备需兼容性测试）
- 完成设备固定与线路整理
四、网络测试与验收
安装人员使用专业工具检测网络参数：
- 带宽速率达标测试
- 延迟和丢包率检测
- 多设备连接稳定性验证
用户需签署验收单确认服务完成。
五、用户使用指导
安装人员需演示：
- 路由器管理界面登录方法
- Wi-Fi名称和密码修改流程
- 故障报修渠道说明
广电宽带入户安装需经过标准化流程，从预约到验收均需用户配合。专业施工团队通过规范操作确保网络质量，用户可通过官方渠道随时反馈使用问题。
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