事件概述
宿迁市部分联通宽带用户于10月25日上午突发断网故障，涉及家庭及企业用户。运营商初步检测显示为骨干网络光缆中断，导致区域性服务异常，受影响用户无法正常访问互联网。
断网影响范围
据不完全统计，以下区域受影响显著：
- 宿城区核心商圈
- 宿豫区高新技术开发区
- 沭阳县东部住宅区
运营商回应与处理进展
宿迁联通官方公告披露：
- 9:15 接报首起故障
- 10:00 抢修团队抵达现场
- 11:30 确认光缆受损原因
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭用户 | 68% |
| 企业用户 | 27% |
| 政企专线 | 5% |
用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 切换移动数据网络
- 联系客服获取流量补偿
- 访问线下营业厅办理应急宽带
服务恢复时间预测
联通技术部门预计在25日18:00前完成光缆熔接，届时将分区域逐步恢复服务。重点保障单位网络优先级最高，普通用户预计最晚20:00全面恢复。
本次断网事件反映出关键网络基础设施的脆弱性，建议运营商加强冗余线路建设。目前用户可通过官方APP实时查询修复进度，建议保留断网期间相关凭证以便后续协商补偿方案。
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