服务热线联系
如遇宽带网络故障，可直接拨打中牟电信7×24小时服务专线：
- 固话用户拨打：10000
- 手机用户拨打：0371-62110000
在线渠道报修
通过以下数字化渠道可快速提交报修申请：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 关注”中国电信河南客服”微信公众号
- 使用”电信营业厅”APP提交故障工单
故障自查步骤
建议报修前进行基础检查：
| 检查项 | 操作指引 |
|---|---|
| 光猫指示灯 | 确认POWER灯常亮 |
| 网线连接 | 检查水晶头是否插紧 |
| 路由器重启 | 断电30秒后重启 |
报修注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号信息
- 具体故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/51924.html
