退费基本条件
根据联通服务协议，首充费用退还需满足以下条件：
- 激活后15个自然日内申请
- 未使用超过套餐流量的20%
- 账户无欠费及违约记录
线上退费流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「退费申请」板块
- 上传身份证正反面照片
- 填写退费收款账户信息
- 提交电子承诺书
线下营业厅办理
携带以下材料至联通自营营业厅：
- 有效身份证原件
- 已激活的SIM卡
- 首充支付凭证
工作人员将现场验证信息并签署纸质申请表。
常见问题处理
- APP端：服务记录查询
- 短信查询：发送CXTF至10010
- 人工客服：拨打10010转3号键
注意事项
退费处理周期通常为5-7个工作日，节假日顺延。申请成功后原套餐将自动降级为无预存款套餐，建议提前备份重要数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/519623.html
