一、检查设备或合同标签
电信宽带账号和密码通常记录在以下位置：
- 路由器背面或底部贴纸
- 安装时提供的用户服务协议
- 首次开通时发送的短信记录
二、通过电信官方渠道找回
若物理标签丢失，可通过以下方式自助查询：
- 拨打10000号，按语音提示选择人工服务
- 登录电信网上营业厅，通过绑定的手机号验证
- 使用”中国电信”APP，进入”宽带服务”页面查询
三、携带证件到营业厅办理
需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址的房产证明（非户主办理时）
- 最近3个月的缴费凭证（可选）
四、重置宽带账号密码
若需强制重置，可通过以下步骤操作：
- 通过电信APP提交密码重置申请
- 接收并输入短信验证码
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
结论：忘记电信宽带账号密码时，可通过设备标签查询、线上验证、线下办理三种方式找回。建议用户妥善保管安装时提供的凭证信息，定期更新密码并做好备份记录。
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