协议变更流程
用户可通过以下步骤申请变更入网协议：
- 登录广电宽带官网或前往线下营业厅
- 提交书面变更申请并注明修改条款
- 等待运营商审核并签署补充协议
终止服务条件
符合以下情形时可申请终止协议：
- 合同约定服务期届满
- 运营商连续30日无法提供服务
- 用户迁移至非服务覆盖区域
申请材料准备
办理业务变更或终止需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
- 未结清费用结算凭证
生效时间说明
业务变更申请将在3个工作日内生效，终止服务申请需注意：
- 当月申请次月生效
- 提前解约需支付违约金
- 设备回收完成后终止网络服务
争议解决方式
如对协议变更或终止存在争议，可通过以下途径解决：
- 拨打广电客服热线95555协商
- 向属地通信管理局申诉
- 提交仲裁委员会裁决
用户需遵循合同约定条款办理广电宽带协议变更或终止，特别注意设备归还和费用清算流程。建议保留业务受理回执单，并通过官方渠道确认业务状态变更。
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