准备材料清单
办理宽带需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 房产证明（或租房合同）
- 预存款（支持银联卡/现金）
- 联通手机号（可选，享受融合套餐优惠）
线上预约流程
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带预约」服务
- 填写地址和联系方式
- 选择套餐类型
- 提交预约申请
线下办理步骤
城西营业厅办理流程：
- 前台取号等待叫号
- 业务受理窗口提交材料
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
- 领取光猫设备
安装与激活
工作人员将在48小时内上门安装，需确保：
- 室内已预留光纤接口
- 设备安装位置通风良好
- 有可用的电源插座
常见问题解答
Q：套餐能否变更？
A：签约套餐需使用满12个月后可申请变更。
Q：周末能否安装？
A：工程师提供7×12小时服务，节假日正常施工。
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