广电宽带全国客服电话与24小时服务热线查询方式

本文详细介绍了广电宽带全国统一客服电话96123及24小时服务热线的使用方法,涵盖线上/线下多种查询渠道,帮助用户快速获取网络支持、故障报修等服务信息。

查询方式概览

广电宽带用户可通过以下途径获取客服支持:

广电宽带全国客服电话与24小时服务热线查询方式

  • 全国统一客服电话
  • 24小时专项服务热线
  • 官方网站在线客服
  • 手机APP自助服务

全国统一客服电话

广电宽带全国客服专线:96123(市话收费),服务时间:每日8:00-22:00

服务时段说明
  • 工作日:全天候业务咨询
  • 节假日:故障申报优先处理

24小时服务热线

紧急故障报修专线:96123-9(按9号键转接),提供全年无休技术支援服务

  1. 拨通后选择语音服务类别
  2. 根据提示输入用户编号
  3. 转接人工客服

线上查询渠道

关注”中国广电客服”微信公众号,通过底部菜单栏「在线客服」获取实时帮助

线下服务网点

全国各省市设有2000+实体服务网点,可通过官网「服务大厅」板块查询最近网点信息

广电宽带建立多维度的客户服务体系,通过电话、网络、实体网点等渠道,确保用户能快速获取专业支持。建议用户保存全国统一客服号码,并关注官方线上服务平台获取最新服务资讯。

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