收费政策概述
威海移动宽带移机服务根据用户类型分为两种情况:在网时长超过12个月的客户可享受免费移机权益,新装宽带未满12个月的用户需按规定支付移机费用。
具体收费标准
主要收费项目包含以下内容:
- 同地址移机(楼层变更):免费
- 跨区移机(镇/街道变更):100元/次
- 农村地区移机:150元/次(含线路延伸费)
- 设备更换:光猫/机顶盒损坏需另收成本费
申请流程说明
- 通过移动营业厅或10086客服预约
- 提供原地址及新地址有效证明
- 确认移机时间窗口(3个工作日内)
- 技术人员上门安装调试
常见问题解答
问:移机期间是否影响原宽带使用?
答:旧地址网络将在移机完成后48小时内终止服务。
问:农村地区收费较高原因?
答:涉及额外线路铺设和杆路建设成本。
注意事项
- 需提前结清历史欠费
- 新地址需具备移动网络覆盖
- 保留原宽带账号不变
- 周末施工需提前预约
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