注销前准备事项
在开始注销流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡账户无未结清费用
- 准备开户身份证件原件照片
- 绑定手机号可正常接收验证码
- 备份需保留的业务记录
在线注销操作步骤
- 登录广电官方网上营业厅
- 进入「账户管理」-「销户服务」页面
- 阅读并同意销户协议
- 完成身份验证（人脸识别+短信验证）
- 提交销户申请并获取受理编号
注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 当月套餐费用仍按整月计费
- 销户后原号码将立即失效
- 余额退款需单独申请处理
常见问题解答
- Q: 注销后能否恢复账户？
A: 账户注销后不可恢复 - Q: 处理周期需要多久？
A: 通常3个工作日内完成
通过在线渠道办理流量卡注销可有效节省时间成本，但需特别注意账户状态验证与资料备份。建议在业务低峰时段操作，并保留完整办理记录以备查证。
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