服务联系方式
娄底地区用户办理移动宽带注销业务，请直接拨打中国移动官方客服热线：10086。接通后根据语音提示选择”宽带业务”-“人工服务”，向客服人员说明注销需求。
注销所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装地址证明（房产证/租房合同）
办理流程说明
- 拨打10086提交注销申请
- 预约设备回收时间（3个工作日内）
- 携带材料至指定营业厅办理
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
注意事项
办理注销前需结清所有欠费，合约期内用户需缴纳违约金。设备损坏将收取赔偿金，建议提前检查设备完好性。
常见问题解答
- Q：可以线上办理注销吗？
A：目前需线下交还设备 - Q：停机保号是否等同注销？
A：否，需单独办理销户
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